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Dein Kundenportal findest du unter hosttime.ch/my. Dort verwaltest du Dienste, Domains, Rechnungen und Zahlungsmethoden.

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Passwort vergessen

  1. Öffne hosttime.ch/my und klicke auf «Passwort vergessen?».
  2. Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast.
  3. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link. Darüber legst du ein neues Passwort fest.

Die E-Mail kommt nicht an

  • Prüfe den Spam-Ordner.
  • Prüfe, ob du die richtige Adresse verwendest. Es muss die Adresse sein, mit der du dich bei HostTime registriert hast.
  • Hast du eine Weiterleitung eingerichtet, kann die E-Mail verzögert eintreffen.

Kein Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse

Schreib uns an info@hosttime.ch oder eröffne ein Ticket über die Support-Seite. Nenne uns deine Domain und den Namen des Kontoinhabers. Aus Sicherheitsgründen ändern wir die Adresse nur, wenn wir sicher sind, dass die Anfrage vom Kontoinhaber kommt.

Hinweis: Das Kundenportal und Plesk (das Control Panel für dein Hosting) haben getrennte Logins. Wenn du dein Plesk-Passwort vergessen hast, lies den Artikel «Passwort vergessen (Plesk)».


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