Dieser Artikel gilt für das Plesk-Passwort. Für das Kundenportal gilt «Im Kundenportal anmelden und Passwort zurücksetzen».
- Öffne die Plesk-Anmeldeseite deines Hostings und klicke auf «Passwort vergessen?».
- Trage die hinterlegte E-Mail-Adresse ein.
- Du erhältst eine E-Mail mit einem Link. Klicke darauf und lege ein neues Passwort fest.
Achtung: Der Link in der E-Mail ist nur eine Stunde gültig. Ist er abgelaufen, fordere einfach einen neuen an.
Die E-Mail kommt nicht an
- Prüfe den Spam-Ordner.
- Hast du eine Weiterleitung eingerichtet, kann die E-Mail verzögert eintreffen.
- Weisst du nicht mehr, welche E-Mail-Adresse hinterlegt ist, öffne ein Ticket.
- Ist die hinterlegte Adresse nicht mehr aktiv, brauchen wir für die Änderung eine Bestätigung des Kontoinhabers, entweder unterschrieben und eingescannt per E-Mail oder per Post.
