So ziehst du eine Domain von HostTime zu einem anderen Anbieter um.
Schritt für Schritt
- Registrar-Sperre aufheben: Melde dich auf hosttime.ch/my an, öffne «Domains», wähle deine Domain und deaktiviere die «Registrar-Sperre». Ohne aufgehobene Sperre ist kein Transfer möglich.
- Auth-Code anfordern: Den Auth-Code (auch EPP-Code genannt) rufst du, wenn dein Domain-Typ es unterstützt, bei der Domain mit «EPP-Code abrufen» ab. Wird die Funktion nicht angezeigt, öffne ein Ticket und nenne uns die Domain. Wir stellen dir den Code bereit.
- Transfer starten: Gib beim neuen Anbieter die Domain und den Auth-Code ein. Der neue Anbieter führt den Transfer aus. Bis er abgeschlossen ist, steht die Domain bei uns im Status «Pending Transfer».
Der Code wird abgelehnt
- Registrar-Sperre noch aktiv: Das ist die häufigste Ursache. Solange die Sperre aktiv ist, lehnt der neue Anbieter auch einen korrekten Code ab.
- Sonderzeichen: Beim Kopieren aus dem Browser gehen Zeichen wie «+» gern verloren, ausserdem können Leerzeichen am Anfang oder Ende mitkopiert werden. Tippe den Code einmal von Hand ein.
- Veralteter Code: Wurde ein neuer Code erzeugt, gilt nur der neueste. Bitte uns bei Bedarf um einen frischen Code.
Hilft das alles nicht, kann der Support deines neuen Anbieters uns auch direkt kontaktieren.
Was du beachten solltest
- Kündige das Hosting erst, wenn der Transfer abgeschlossen ist. Sonst ist deine Website zwischenzeitlich offline.
- Sichere vor dem Wechsel Website, Datenbank und E-Mails.
- Ist für die Domain DNSSEC aktiv, kläre mit dem neuen Anbieter, wie die DS-Einträge beim Registrar angepasst werden. Veraltete Einträge machen die Domain nach dem Wechsel nicht mehr auflösbar.
- Zur Kündigung siehe «Hosting oder Domain kündigen».
